业务应用
连接现有营运系统，让资讯在业务流程之间顺畅流转。整合服务与 星璇智能 私有 AI 平台互相配合。
整合服务
配合 星璇智能 营运平台，支援企业系统。
现有系统整合
传统业务系统整合及 RPA 服务可独立洽谈；范围、系统相容性及交付安排按项目议定。大部分机构已同时运行多套核心应用，AI 平台必须与之配合才能发挥价值。整合服务连接您现有的系统，减少重复人手处理，让 星璇智能 私有 AI 平台直接运用您现有的资料及流程。
流程自动化
按议定例外情况、责任及人员覆核，自动化重复步骤。
业务应用整合范围
一次连接，让资讯在系统之间流转，毋须重复输入。
ERP、CRM 及营运系统
连接 ERP、CRM 及其他营运系统，包括主流企业平台，视乎项目范围及相容性。
资料对应及传输
于系统之间对应及传输资料，并设监察及失败通知。
身份验证及存取控制
按您的内部政策设定身份验证及存取控制。
工作排程
例行传输准时执行，毋须人手操作。
报表及图表
为营运及管理层提供跨系统的统一视图。
典型例子
整合服务与 星璇智能 的日常协作方式。
CRM 记录
客户联络人及完整电邮讨论串自动记录至 CRM 的正确栏位。
发票对应
经 AI OCR 抽取后，收到的发票自动对应至财务系统。
个人化回复
将客户及账户背景传送予 Messenger Agent，让回复个人化且准确。
决策回写
星璇智能 流程中已批准的决策回写至记录系统。
我们的流程自动化方法
机械人流程自动化（RPA）适合稳定、以规则为本、每次步骤相同的工作，例如于画面之间复制资料、生成例行报表或发送标准通知。我们自动化这些步骤，并预先界定例外情况的处理方式。
选择合适流程
选择可重复、定义清晰的流程，需要判断的工作留给人员。
预先议定例外
预先议定何谓例外、由谁负责及处理时限。
保留人员覆核
凡步骤涉及财务、监管或客户风险，均保留人员覆核。
记录每个步骤
每个自动化步骤均有记录，方便审计及改进。
与 星璇智能 平台的配合
整合服务与 星璇智能 平台为独立项目，但设计上互相配合。常见模式是由整合服务连接现有系统，再由 星璇智能 阅读、检查及草拟流经其中的文件及资料。客户资料保留于私有网络之内，内部系统不会暴露于公共互联网。
系统间资料流转
整合服务连接及对应 ERP、CRM 及其他应用；星璇智能 平台经受治理的连接器接收及回传资料。
自动化重复步骤
整合服务提供附议定例外的 RPA；星璇智能 平台提供代理式流程，处理文件密集、需辅助判断的工作。
处理敏感内容
整合服务遵循项目安全要求；星璇智能 平台提供私有 AI 核心，具隔离网络部署、审计轨迹及存取控制。
人员问责
整合服务界定责任及覆核；星璇智能 平台设有人工审批关卡及指定审阅人。
合作模式
范围、交付时间表及商业条款按项目议定。
1. 了解需求
我们审视您的系统、流程及限制。
2. 界定范围
议定连接或自动化的内容、相容系统及每个步骤的负责人。
3. 建置及测试
配置整合或自动化，并以真实情境（包括例外情况）测试。
4. 上线及支援
连同文件及培训移交，并支援上线初期运作。
为何选择 星璇智能 进行整合
整合与私有 AI，由同一团队负责。
单一合作伙伴
整合与私有 AI 由同一团队提供，减少供应商之间的交接。
治理先行
任何自动化之前，先议定责任、例外及人员覆核。
安全为先
工作遵循与 星璇智能 平台相同的原则，包括存取控制及审计轨迹；平台已获 ISO/IEC 27001 及 ISO/IEC 42001 认证。
毋须强制迁移
我们配合您现有的软件，而非取而代之。
洽谈您的整合需求
如欲了解您的系统及流程整合方案，请联络 enquiry@metis.info。
与 星璇智能 规划下一步。
与我们的团队讨论营运重点、部署要求及评估准则。
