Assets · 资产
资产协助团队整理业务资产记录。讨论设备及其他业务资产时，可使用有序的参考资料。
我们需要哪项资产的记录？
适用团队
IT、服务及资产管理人员。
Service Catalog · 服务目录
服务目录提供整理内部服务资料的地方。服务团队及同事可按目录讨论所需服务。
这项要求涉及哪项服务？
Cases · 个案
个案协助团队整理服务个案。确定下一步前，可先检视个案背景。
哪宗个案需要跟进？
Knowledge Base · 知识库
知识库提供整理业务知识的地方。团队可建立共同参考，支援日常工作遇到的问题。
在哪里可找到相关指引？
| 模组 | 常见业务问题 |
|---|---|
| Assets | 我们需要哪项资产的记录？ |
| Service Catalog | 这项要求涉及哪项服务？ |
| Cases | 哪宗个案需要跟进？ |
| Knowledge Base | 在哪里可找到相关指引？ |
常见问题
IT 与资产涵盖甚么？
为内部团队整理业务资产记录、服务资料及个案跟进。
IT 与资产团队可考虑哪些模组？
IT、服务及资产管理人员。这个系列包括资产、服务目录、个案、知识库。
IT 与资产可以不使用 AI 吗？
可以。IT 与资产的每个模组均可配合 AI 使用，亦可不使用 AI；是否选用由机构决定。
需要 ARX 或 AERIX 吗？
MetisOne 可独立处理企业流程设定及整合，毋须 ARX 或 AERIX；亦可连接 ARX 及 AERIX，配合私有及混合 AI。
可以选择模组并在自有环境部署吗？
机构可选择所需模组，并逐步增加模组；部署于机构本地环境或自有私有云。
与 星璇智能 规划下一步。
与我们的团队讨论营运重点、部署要求及评估准则。