業務應用
連接現有營運系統，讓資訊在業務流程之間順暢流轉。整合服務與 星璇智能 私有 AI 平台互相配合。
整合服務
配合 星璇智能 營運平台，支援企業系統。
現有系統整合
傳統業務系統整合及 RPA 服務可獨立洽談；範圍、系統相容性及交付安排按項目議定。大部分機構已同時運行多套核心應用，AI 平台必須與之配合才能發揮價值。整合服務連接您現有的系統，減少重複人手處理，讓 星璇智能 私有 AI 平台直接運用您現有的資料及流程。
流程自動化
按議定例外情況、責任及人員覆核，自動化重複步驟。
業務應用整合範圍
一次連接，讓資訊在系統之間流轉，毋須重複輸入。
ERP、CRM 及營運系統
連接 ERP、CRM 及其他營運系統，包括主流企業平台，視乎項目範圍及相容性。
資料對應及傳輸
於系統之間對應及傳輸資料，並設監察及失敗通知。
身份驗證及存取控制
按您的內部政策設定身份驗證及存取控制。
工作排程
例行傳輸準時執行，毋須人手操作。
報表及圖表
為營運及管理層提供跨系統的統一視圖。
典型例子
整合服務與 星璇智能 的日常協作方式。
CRM 記錄
客戶聯絡人及完整電郵討論串自動記錄至 CRM 的正確欄位。
發票對應
經 AI OCR 抽取後，收到的發票自動對應至財務系統。
個人化回覆
將客戶及賬戶背景傳送予 Messenger Agent，讓回覆個人化且準確。
決策回寫
星璇智能 流程中已批准的決策回寫至記錄系統。
我們的流程自動化方法
機械人流程自動化（RPA）適合穩定、以規則為本、每次步驟相同的工作，例如於畫面之間複製資料、生成例行報表或發送標準通知。我們自動化這些步驟，並預先界定例外情況的處理方式。
選擇合適流程
選擇可重複、定義清晰的流程，需要判斷的工作留給人員。
預先議定例外
預先議定何謂例外、由誰負責及處理時限。
保留人員覆核
凡步驟涉及財務、監管或客戶風險，均保留人員覆核。
記錄每個步驟
每個自動化步驟均有記錄，方便審計及改進。
與 星璇智能 平台的配合
整合服務與 星璇智能 平台為獨立項目，但設計上互相配合。常見模式是由整合服務連接現有系統，再由 星璇智能 閱讀、檢查及草擬流經其中的文件及資料。客戶資料保留於私有網絡之內，內部系統不會暴露於公共互聯網。
系統間資料流轉
整合服務連接及對應 ERP、CRM 及其他應用；星璇智能 平台經受治理的連接器接收及回傳資料。
自動化重複步驟
整合服務提供附議定例外的 RPA；星璇智能 平台提供代理式流程，處理文件密集、需輔助判斷的工作。
處理敏感內容
整合服務遵循項目安全要求；星璇智能 平台提供私有 AI 核心，具隔離網絡部署、審計軌跡及存取控制。
人員問責
整合服務界定責任及覆核；星璇智能 平台設有人工審批關卡及指定審閱人。
合作模式
範圍、交付時間表及商業條款按項目議定。
1. 了解需求
我們審視您的系統、流程及限制。
2. 界定範圍
議定連接或自動化的內容、相容系統及每個步驟的負責人。
3. 建置及測試
配置整合或自動化，並以真實情境（包括例外情況）測試。
4. 上線及支援
連同文件及培訓移交，並支援上線初期運作。
為何選擇 星璇智能 進行整合
整合與私有 AI，由同一團隊負責。
單一合作夥伴
整合與私有 AI 由同一團隊提供，減少供應商之間的交接。
治理先行
任何自動化之前，先議定責任、例外及人員覆核。
安全為先
工作遵循與 星璇智能 平台相同的原則，包括存取控制及審計軌跡；平台已獲 ISO/IEC 27001 及 ISO/IEC 42001 認證。
毋須強制遷移
我們配合您現有的軟件，而非取而代之。
洽談您的整合需求
如欲了解您的系統及流程整合方案，請聯絡 enquiry@metis.info。
與 星璇智能 規劃下一步。
與我們的團隊討論營運重點、部署要求及評估準則。
