Assets · 資產
資產協助團隊整理業務資產記錄。討論設備及其他業務資產時，可使用有序的參考資料。
我們需要哪項資產的記錄？
適用團隊
IT、服務及資產管理人員。
Service Catalog · 服務目錄
服務目錄提供整理內部服務資料的地方。服務團隊及同事可按目錄討論所需服務。
這項要求涉及哪項服務？
Cases · 個案
個案協助團隊整理服務個案。確定下一步前，可先檢視個案背景。
哪宗個案需要跟進？
Knowledge Base · 知識庫
知識庫提供整理業務知識的地方。團隊可建立共同參考，支援日常工作遇到的問題。
在哪裏可找到相關指引？
| 模組 | 常見業務問題 |
|---|---|
| Assets | 我們需要哪項資產的記錄？ |
| Service Catalog | 這項要求涉及哪項服務？ |
| Cases | 哪宗個案需要跟進？ |
| Knowledge Base | 在哪裏可找到相關指引？ |
常見問題
IT 與資產涵蓋甚麼？
為內部團隊整理業務資產記錄、服務資料及個案跟進。
IT 與資產團隊可考慮哪些模組？
IT、服務及資產管理人員。這個系列包括資產、服務目錄、個案、知識庫。
IT 與資產可以不使用 AI 嗎？
可以。IT 與資產的每個模組均可配合 AI 使用，亦可不使用 AI；是否選用由機構決定。
需要 ARX 或 AERIX 嗎？
MetisOne 可獨立處理企業流程設定及整合，毋須 ARX 或 AERIX；亦可連接 ARX 及 AERIX，配合私有及混合 AI。
可以選擇模組並在自有環境部署嗎？
機構可選擇所需模組，並逐步增加模組；部署於機構本地環境或自有私有雲。
與 星璇智能 規劃下一步。
與我們的團隊討論營運重點、部署要求及評估準則。